Простые способы, как поддержать человека в трудной ситуации

Когда кто-то попадает в тяжелую ситуацию, возникает естественное желание помочь. Вместе с тем, мы можем переживать ступор, не зная, как правильно поддержать близкого человека в беде. Какие слова найти и что сказать, чтобы не сделать хуже? Как выразить свои чувства, не задев при этом чувства другого?

4 принципа поддержки человека в трудную минуту

Чтобы помочь человеку справиться со случившимся, стоит разобраться, как люди переживают сложные ситуации. Если понимать, что происходит у человека в душе, будет легче найти способ, как поддержать его.

1. Травмирующая ситуация индивидуальна

Не существует никаких правил, какая ситуация окажется болезненной. Одни люди переживают разрыв отношений легко. Другому человеку нужно помочь и поддержать его после расставания. Трудные ситуации могут разрушать надежные жизненные опоры: веру в себя и справедливость мира, ценности и убеждения, способность справляться со сложностями. Чтобы помочь близкому человеку пережить случившееся, нужно отказаться от любых оценок ситуации и критики его поведения.

2. Все чувства правильны

Каждый человек переживает горе по-своему. В трудную минуту люди могут чувствовать ярость или наоборот быть глубоко подавленными. Переживания могут постоянно меняться, от плача к иронии, апатии и ощущению полной нереальности случившегося. Если вы хотите действительно поддержать человека в тяжелой ситуации, забудьте о том, чтобы спорить с чувствами. Отрицание чувств приведет лишь к их усилению. Лучше помогите своему близкому выразить переживания и разделите их на двоих. Разговор о чувствах помогает упорядочить их, структурировать опыт и быстрее справиться с произошедшим.

3. Помогайте искать выход, а не диктуйте решения

Говорят, что у каждого внутри происходит своя битва, о которой мы не знаем ничего. Когда вы хотите помочь близкому человеку, крайне важно не путать роль помощника и учителя. Не спешите и не требуйте быстрых изменений. Это вы знаете, что делать, потому что у вас все в порядке. Но когда по-настоящему плохо, порой приходится заново учится ходить. Нужно восстановить утраченное доверие к себе и жизни, в буквальном смысле собрать себя из осколков. Даже если ваш совет правильный, не факт, что человек, которого вы пытаетесь поддерживать, сможет им воспользоваться прямо сейчас.

4. Не забывайте о себе

Чтобы поддерживать другого человека в трудной ситуации, нужно заботиться о себе. Такие события как смерть, потеря, предательство и тяжелые болезни не могут не вызывать тяжелых и пугающих чувств. От них психика помогающего защищается раздражением, нетерпением, мнимым понимаем (когда все “ясно и просто”), рецептами и советами, требованиями “прийти наконец в себя”. Эти способы служат не для помощи близкому человеку в трудную минуту, а чтобы поскорее пресечь источник мучительных переживаний для самого себя. Поэтому, если вы чувствуете, что ситуация для вас становится невыносимой, лучше на время отойти в сторону. Во-первых, стоит поговорить с кем-то из близких и самому попросить поддержки. Во-вторых, нужно рассчитывать свои силы и не ждать от себя сверхвозможностей. Пусть лучше поддержка будет реже, чем причинит еще больше боли и страданий. В-третьих, напоминайте себе, что сложная ситуация – действительно сложная, именно поэтому вашему близкому и не удается быстро восстановить душевное равновесие.

Как поддержать человека и не сделать хуже

Каждая ситуация очень индивидуальна, но есть несколько общих правил, как помочь близкому человеку преодолеть кризис. Большинству людей важно:

– Не оставаться надолго наедине со своими мыслями;
– Иметь возможность рассказать о том, что мучает;
– По возможности заполнять свой день делами и стараться не выпадать из жизни.

Ниже вы найдете способы, как поддерживать человека, когда он переживает трудную ситуацию в жизни.

Выслушайте и поговорите о чувствах

Поддерживая человека, дайте ему возможность выговориться. Люди склонны без конца возвращаться к деталям произошедшего. Однако, ранит не само событие (поскольку оно уже в прошлом), а текущие переживания. Стоит мягко помочь человеку говорить о чувствах и выразить все, что у него на душе. При этом, важно не заставлять и не расспрашивать, а дать возможность выбирать, о чем хочется рассказать.

Читайте также: Зачем чувствовать

Предлагайте, но не настаивайте

Если у вас есть идея или предложение, старайтесь озвучить их в форме мягкого вопроса, а не директивы.
Правильно: “Могу ли я тебя спросить?”, “Может быть, выйдем прогуляться?”, “Возможно, ты мог бы…?”.
Неправильно: “Тебе нужно пойти на работу”, “Ты должен говорить со мной”.

Поддерживайте, но не критикуйте

Пытаясь помочь человеку справиться с трудной ситуацией, забудьте о разборе полетов и воспитательных нотациях. Мудрые советы вроде “Я же говорила! Нужно было разойтись с ним еще год назад” только усилят чувство вины и злость на себя, но никак не помогут пережить случившееся. Когда в жизни случается потрясение, пострадавший и сам без конца перебирает, что он сделал неправильно, пытаясь восстановить ощущение контроля и управляемости жизни.

Вместо этого, поддержите человека в том, в чем он поступил верно, что может сделать сейчас, чем он ценен и на что может опереться.

Будьте искренни в своей поддержке

Люди остро чувствуют малейшую неправду. Не стоит говорить “Я тебя понимаю”, если вы даже не можете представить, каково это. Не нужно пытаться поддержать человека словами “Все наладится”, когда он переживает непоправимую потерю. Попытки приукрасить действительность вызывают ярость и лишь усиливают чувство безысходности.

Старайтесь выражать свое сочувствие честно, но будьте осторожны. Слова “Какой ужас, как же это так” в одном случае дадут ощущение поддержки. В другом – только убедят человека в кошмаре происходящего, о котором он и так знает больше вас. В сложной жизненной ситуации поддержать человека бывает лучше молчанием, просто находясь рядом.

Откажитесь от обесценивания

Частая ошибка тех, кто хочет поддержать близкого человека в беде, – обесценивать случившееся. Вот примеры, что не стоит говорить тому, кто переживает горе: “Да зачем он тебе такой нужен?”, “Вот я в твоем возрасте…”, “Почему ты такая чувствительная?”, “Мне бы твои проблемы. Вот я тебе лучше расскажу, что у меня случилось…”.

Такие слова не избавят человека от его чувств, но ясно покажут, что на ваше понимание рассчитывать нельзя.

Предлагайте конкретную и простую помощь

Когда вы не знаете, какими словами поддержать человека в трудную минуту, вы можете предложить свое участие. Иногда самые простые вещи помогают гораздо лучше, чем любые разговоры: попить вместе чай, прогуляться, посмотреть на дождь. Если человек переживает развод, уместно предложить побыть с детьми, найти жилье, организовать переезд. В случае потери работы или серьезной болезни наверняка понадобится помощь с деньгами. Если умер кто-то из близких, бывает, нужно сходить в магазин, обзвонить людей, заняться документами или помочь с разбором вещей.

Как говорить с человеком, чтобы поддержать его во время кризиса, стресса или горя?

Когда острые переживания отступят, человеку может понадобиться переоценить происходящее. Здесь важно продолжать быть очень осторожным и деликатным, не навязывая свое видение. В доверительном разговоре можно помочь найти новые цели и ценности. Иногда уместно поговорить о положительных сторонах ситуации (новых перспективах и ценном опыте).

Чтобы поддержать человека и помочь найти выход, можно рассказать о похожем опыте в вашей жизни. Что вы переживали, что вам помогало, как менялось видение ситуации со временем. Когда мы знаем, что страдания не бесконечны, их легче переносить.

Сосредотачивайте внимание на положительных качествах, умениях, возможностях. Не поддавайтесь соблазну “научить” человека жить или вспомнить его ошибки. Наоборот, гораздо чаще люди нуждаются в убежденности, что действия в кризисной ситуации были правильными, и себя не за что винить и критиковать.

На этом этапе важно поддержать человека в первых шагах возвращения к жизни: от простых мелочей (сходить в любимое кафе, погулять, убрать в квартире) до более серьезных (выйти на работу, заняться ремонтом).

И самое главное: чтобы поддержать человека в трудной ситуации, необходимо искренне верить в то, что он сможет справиться. Когда люди переживают кризис, они теряют веру в себя и свои способности совладать с жизнью. В таком состоянии каждый остро нуждается в том, чтобы кто-то верил в него больше, чем он сам.