Онлайн консультации психолога: что нужно знать

Онлайн-консультации психолога становятся все популярнее. Насколько они эффективны? Есть ли какие-то ограничения и недостатки? Как подготовиться к приему и как проходят консультации онлайн. Вся информация в этой статье.

Записаться на консультацию можно на этой странице.

Эффективность онлайн приема психолога

Онлайн-консультирование имеет более чем 20-летнюю историю и становится все популярнее. За это время было накоплено достаточно опыта и проведено немало исследований. Сегодня мы можем утверждать, что эффективность онлайн приема не уступает консультациям в офисе.

Еще до изобретения интернета психологи проводили консультации по телефону. В 90-х годах возник самый первый вид психологической помощи онлайн. Это – переписка с психологом в чате или по электронной почте. Такой способ активно используется по сей день. А с развитием технологий стали доступны онлайн сессии психолога с использованием видео, которые ничем не уступают личному приему.

Чтобы психологическая помощь онлайн принесла результат, она должна отвечать ряду требований. Необходимо, чтобы психолог был достаточно опытным и имел навыки онлайн-практики. Принципы и протоколы проведения дистанционных консультаций регламентируются рекомендациями международных ассоциаций.

На эффективность удаленной помощи влияют и особенности клиента: его личностные черты, актуальный психоэмоциональный статус, нюансы запроса.

В ряде случаев помощь психолога онлайн может быть даже эффективнее благодаря своим особенностям. 

Особенности онлайн консультаций

Есть ли плюсы и минусы у консультаций онлайн? Я бы сказала, что онлайн прием психолога имеет определенные особенности. Станут ли они преимуществом или недостатком, зависит как от психолога, так и от клиента.

Основное отличие приема психолога онлайн – это меньшая доля невербального (в том числе, эмоционального) контакта. Зачастую видеосвязь позволяет видеть только лица друг друга. При этом, теряется часть информации, которая передается с мимикой, жестами, позой. Психолог во время онлайн консультации не может прикоснуться к клиенту, подать ему салфетки или предложить воды.

Соответственно, помощь психолога по скайп или вайбер в большей степени сфокусирована на практическом решении запроса клиента. Для этого применяются несколько другие техники. Активно используются домашние задания для самостоятельной работы.

Помимо этого, есть еще ряд особенностей онлайн-сессий с психологом. Удаленные консультации могут восприниматься по-разному.

• Одним клиентам сложнее раскрыться в домашней обстановке. Они могут некомфортно чувствовать себя перед камерой. Диалог становится менее эмоциональным, более конкретным и предметно-ориентированным. Именно здесь важен опыт психолога, чтобы помочь клиенту адаптироваться к непривычным условиям и почувствовать себя более раскованно.
• Другие люди, напротив, более склонны к общению онлайн. Для них консультация по скайп создает более надежное ощущение психологической безопасности и анонимности. Поскольку нет необходимости ехать на другой конец города. Консультацию в любой момент можно прервать. На онлайн помощь психолога легче решиться.

И, конечно, удаленные консультации психолога более удобны тем, что экономят время на дорогу, позволяют удобнее вписать сессии в свой график.

Как подготовиться к приему психолога по скайп или вайбер

Важная составляющая успеха обращения к психологу – это серьезное отношение к консультациям. Условия для онлайн консультации должны быть максимально схожими с личным приемом.

Уделите внимание технической части. Перед консультацией онлайн я рекомендую проверить качество связи, звук и видео, выбрать наиболее удобное и быстро работающее устройство. Лучше, если экран устройства будет достаточно большим – ноутбук, планшет, монитор или ТВ. Если вы планируете онлайн консультацию с телефона, позаботьтесь о подставке, чтобы не держать его в руках в течение часа. Чтобы сигнал был как можно лучше, желательно сесть рядом с роутером или подключиться через кабель.

Выберите место. Место для проведения онлайн консультаций должно быть тихим, комфортным и без каких-либо отвлекающих факторов. Лучше всего выходить на связь из своего дома. Это точно не должен быть парк или кафе. Пусть по возможности место будет таким, как если бы вы были в кабинете психолога. Не стоит лежать на диване или сидеть на табуретке. Подберите удобное кресло или стул. Важно, чтобы вы могли поставить ноги на пол и облокотиться на спинку.

Максимально исключите всё, что может отвлечь от разговора с психологом. Хорошие условия для консультации – такие, чтобы вы могли на один час полностью сосредоточиться на разговоре. Попросите родных не беспокоить вас во время консультации. Уберите из комнаты домашних животных. Отключите звук на всех работающих устройствах. Выключите музыку, телевизор. Заранее сделайте все мелочи, чтобы не прерывать консультацию: сходите в туалет, выключите плиту и так далее. Во время консультации не нужно курить, есть, смотреть в окно (его можно зашторить) или отвлекаться на что-то еще.

Важно! Категорически исключено употребление алкоголя или других психоактивных веществ до или во время приема.

Возьмите с собой всё, что может понадобиться. Самые нужные вещи во время консультации – это вода или чай, салфетки, бумага и ручка. Рядом с собой можно положить плед или теплую кофту, поскольку в состоянии стресса может стать холодно.

Как проходят консультации психолога онлайн

График и длительность приема. Каждая консультация длится 50 минут. Консультации проводятся в заранее оговоренное время. Очень важно относиться к онлайн встрече как к личному приему: не опаздывать, при изменении планов отменять/переносить встречу заранее.

При онлайн-консультациях необходимо соблюдать график. На первом онлайн приеме психолога вы договоритесь о днях консультаций, зафиксируете время встреч.

Содержание консультаций. Первая консультация – обычно вводная. Она служит для того, чтобы в деталях прояснить запрос клиента, сформировать цели дальнейшей работы и договориться об условиях консультирования.

В ходе последующих консультаций проводится работа по запросу клиента. Обычно она включает исследование ситуации, изменение отношения к ней, поиск альтернативных выходов и более эффективных способов совладания. В ходе консультирования стабилизируется эмоциональное состояние, улучшаются и приобретаются навыки общения, решения проблем, поведения в конфликтах и многое другое.

С какими проблемами обратиться. Онлайн-консультации психолога дают возможность работать с большинством психологических трудностей:

• Жизненные кризисы;
• Проблемы в семье, конфликты, отсутствие взаимопонимания;
• Сложности в партнерских отношениях и интимной  сфере;
• Проблемы самооценки и уверенности в себе;
• Вопросы мотивации и эмоциональной регуляции: тревога и страхи, депрессия, раздражительность, напряжение, плаксивость, неустойчивость настроения. Апатия, отсутствие интересов и желания и другое.
• Утраты, острое горе;
• Вопросы самоопределения: поиск себя и своего дела, профориентация и так далее;
• Сложности в общении: неуверенность, стеснительность, страхи и другое.

Это общий список распространенных запросов клиентов для онлайн консультаций психолога. Если вы не нашли своей проблемы в списке, вы можете уточнить по телефону, работает ли психолог с вашей проблемой.

Осторожность: как выбрать психолога для онлайн консультаций

Онлайн формат консультаций обеспечивает анонимность не только для клиентов, но и для психологов. Поэтому я рекомендую выбирать специалиста, о котором вы имеете полную и прозрачную информацию. На мой взгляд, наиболее надежно обращаться к психологу, который ведет личный прием в каком-то из городов, принимает онлайн под настоящими именем и фамилией. Вы можете получить информацию о его образовании, возможно – отзывы или рекомендации. Соответственно, я не рекомендую выбирать специалиста, который вместо настоящего имени использует ник и не предоставляет о себе достаточно информации.

Ранее я подробно писала о том, как выбрать психолога.